10 exemplos de políticas e padrões de uma empresa - Enciclopédia

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Características das normas de uma empresa
Exemplos de padrões da empresa

Aspadrões da empresaEles são o conjunto de disposições formais ou informais que regem o funcionamento interno de uma organização administrativa.

Como sabemos, as normas regem condutas socialmente aceitáveis ou institucionalmente necessárias, que garantem o comportamento humano correto e harmonioso, seja proibindo condutas indesejadas (normas proibitivas) ou permitindo as desejadas (normas permissivas).

Normas ou políticas são vitais para toda forma de organização humana, pois, sendo internalizadas pelos indivíduos que compõem o grupo, tornam desnecessária a supervisão e o reforço constante, uma vez que cada pessoa age de acordo com o código aprendido.

Nesse sentido, todos os grupos humanos têm suas normas, sejam elas explícitas (formal, escrito em algum lugar) ou implícito (informal, tácito, bom senso) ao qual ele se apega.

o ausência total de regras leva à anarquia e à desorganização, da mesma forma que o design inadequado de regras leva à perda de tempo, energia ou desconforto da equipe; Portanto, uma boa política de padrões será fundamental para a convivência produtiva dos trabalhadores de qualquer empresa.

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Exemplos de visão, missão e objetivos de uma empresa

Características das normas de uma empresa

Para funcionar corretamente, os padrões de uma empresa devem ser:

Justo. Eles devem ser aplicados de forma justa e devem atender a critérios objetivos, não aos caprichos da liderança.
Conhecido. Para que os padrões sejam atendidos, eles devem ser bem conhecidos por todas as pessoas que afetam. Não se pode esperar que alguém siga um padrão que ignora.
Vinculado aos objetivos de trabalho. As regras de uma empresa devem tender para a realização bem sucedida dos objetivos da empresa, ou seja, devem ser concebidas a partir da pró-atividade e comprometimento.
Consistente. Uma norma não pode se contradizer, nem ser desmentida pelas outras, mas devem funcionar juntas de maneira harmoniosa.
Consistente com os valores do negócio. Nenhuma regra deve definir algo que contrarie o espírito da empresa ou que viole os valores que a regem.
Ferramentas. As regras devem proporcionar segurança, confiança e produtividade aos trabalhadores da empresa, e não dificultar o seu trabalho ou distraí-los desnecessariamente.

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Exemplos de objetivos de uma empresa

Exemplos de padrões da empresa

Normas de segurança. São aqueles que garantem a proteção dos trabalhadores, obrigando-os a agir de uma determinada forma para o seu bem ou a utilizar elementos de proteção para evitar correr riscos desnecessários no seu trabalho. Por exemplo: Uma regra em uma empresa metalúrgica que exige que os trabalhadores usem luvas e óculos de proteção o tempo todo.
Normas de convivência. Aqueles que garantem a existência saudável e respeitosa dos trabalhadores do negócio, evitando que os comportamentos de uns prejudiquem outros. Por exemplo: Regra em empresa de escritórios que tem refeitório como área exclusiva de alimentação, de modo a não sujar ou encher de odores o ambiente de trabalho.
Código de roupa. Também chamados de “códigos uniformes”, são regras que regulamentam a forma como os trabalhadores se vestem, mantendo um código comum que serve à empresa para identificar seus funcionários ou que respeita a impressão formal da empresa sobre seus visitantes. Por exemplo: Um código uniforme em uma empresa de saúde que faz com que os funcionários médicos usem um jaleco branco limpo o tempo todo.
Padrões de saúde. Especialmente importantes para as empresas de manipulação de alimentos, ou para aqueles cujos trabalhadores podem estar expostos a condições de risco à saúde, têm a ver com a correta disposição dos elementos para evitar doenças, contaminação e outros riscos à saúde. Por exemplo: As regras de uma empresa de alimentos para manter seus insumos livres de fungos, bactérias e em boas condições para seus clientes.
Regras de hierarquia. Toda organização humana tem líderes e gerentes, e essa hierarquia costuma ser a chave para o funcionamento sustentado da engrenagem humana. É por isso que existem normas hierárquicas que distinguem entre a liderança e os trabalhadores. Por exemplo: As regras de hierarquia em uma empresa que obrigam os trabalhadores a obedecer à autoridade daqueles que estão acima deles no organograma.
Regras de protocolo. Protocolo é entendido como o conjunto de atitudes e comportamentos corteses que facilitam a interação em situações de respeito ou ao lidar com convidados especiais. Por exemplo: Um conjunto de regras de protocolo em uma empresa que orienta os recepcionistas sobre como receber, atender com cortesia e até mesmo oferecer um café aos visitantes e clientes.
Normas legais e legais. A regulamentação legal de qualquer empresa é o grau de regulamentação mais formal que possui, visto que segue os códigos criminais e civis do país em que a empresa opera. Por exemplo: As normas de auditoria interna de uma empresa que permitem que ela se proteja de conflitos jurídicos significativos.
Regras de trabalho. Um pouco mais gerais, dizem respeito à forma específica de conceber o trabalho na empresa, e variam entre os códigos jurídicos do país e as perspectivas da empresa. Por exemplo: Muitas grandes empresas, como o Google, têm regras de trabalho muito flexíveis, que permitem que seus funcionários tenham horários flexíveis para sempre ter o máximo desempenho.
Regras de contratação. A aquisição de novos colaboradores também está sujeita a regulamentação e coordenação por parte da empresa (e do enquadramento legal em que opera). Por exemplo: Muitas empresas têm regulamentos que impedem a seleção discriminatória de seus funcionários ou que acomodam pessoas com deficiência em sua folha de pagamento, como o McDonald's faz com crianças com necessidades especiais.
Regras de arquivamento. As empresas dispõem de seus arquivos e bibliotecas documentais com base em padrões arquivísticos específicos exigidos por especialistas (bibliotecários e arquivologistas) para garantir o funcionamento sustentado de sua memória institucional. Por exemplo: Os padrões de arquivamento de uma empresa transnacional que muitas vezes é forçada a compartilhar documentação e informações entre suas várias filiais.